方正阀门集团股份有限公司 售后服务
售后服务 / After-sales service and maintenance


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当我们收到客户的书面信息、电话和其他形式的通知时,有一个熟练的技术团队可在48小时内为我们宝贵的客户提供从工程咨询、培训到定期维护和现场维修工程等各种服务。

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◀ 印度尼西亚精炼厂售后保养

新加坡客户,FZV产品使用培训

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12个月或18个月产品质保期及产品质量三包承诺

12个月或18个月产品质保期及产品质量三包承诺自货物送达买方之日起18个月或产品投产使用12个月,两者以先到为准。质保期内,若产品自身出现任何质量问题,我们或维修或更换;质保期之后,我们进行终身维修,维修保养为有偿服务。公司承诺:所有FZV牌产品,自货物送达买方之日起18个月或产品投产使用12个月内,如出现非人为因素,属产品质量问题,公司将为您提供包修、包换、包退的售后服务。A)包修:产品如在维修后可正常使用而不影响美观的前提下,本公司将给予免费维修。 B)包换:产品如在维修后影响美观,不可以正常使用,本公司将给予更换相同的产品。  C)包退:如产品在非人为情况下属产品质量问题,在维修后不能达到原来品质,而不能在约定调换期内保证调换产品,本公司将给予退货。


工程管理和现场服务指导

公司深具丰富大型工程管理经验,会与客户及第三方统筹配合,使客户高枕无忧,摆脱因安装带来的无限烦恼。如果客户需求,承诺派专业人员去做现场安装指导。